OS/2 FAQ


OS/2 General FAQ - Общая часть. Статья 095

Q Куда писать багрепорты?
A
(Denis Kosorukov, 2:50/450)

Будучи на днях в IBM & Lotus получил информацию о том куда можно (да и нужно :) писать баг репорты. Для Lotus это Igor_Breus@lotus.com,писать можно как на русском,как и на английском.
Всё что касается OS/2,то с этим отправляют к H.Смирнову,а поймать его.... :( Мож кто посодействует в отлавливании сего человека ? Серьёзно.

(Sergey I. Yevtushenko, evsi@naverex.kiev.ua)

> Если нет, то пинай производителей мылом - главное выражения пожестче выбирай,
> чтобы они поняли, что мало карточку сляпать нужно еще и драйвера для
> пользователей различных операционных систем написать.

Очень помогает следующий прием:

"Я давно и с большим удовольствием пользуюсь ХХХ вашей фирмы. И всегда был удовлетворен качеством продукции. Hо вот я обнаружил, что с новой XXX YYY вашей фирмы не поставляются драйвера для OS/2. Это меня сильно разочаровало, поскольку я использую OS/2 и в офисе и дома и поддерживаю некоторое количество установок OS/2 в других местах. Если вы не собираетесь выпускать драйвера для YYY , то я буду вынужден сменить оборудование, а также сообщить OS/2 community о том, что ваша фирма прекратила поддержку OS/2."

Hе трудно догадаться, что последняя фраза - ключевая. Достаточно сказать, что после подобного письма (на аглицком, естественно) в D-Link я получил драйвера для DFE-530 в течении суток, свеженькие, прямо из тестовой лаборатории :)

> Если тебя не затруднит, не мог бы ты это повторить в эхе на аглицком, а то
> я слабоват это написать, а подправить смогу. Hаверное многим бы пригодилось.

Вот оригинал моего письма в D-Link:

Hi!

Would be great to know if you plan to make available drivers for DFE530TX LAN adapter for OS/2. I'm using D-Link LAN equipment for long time (more than 4 years) and always was satisfied with quality, price and availability of drivers for D-Link products. But lack of OS/2 drivers for mentioned above LAN adapter looks very disappointing because all my computers runs some kind of OS/2 (Warp 3.0, 4.0 and Warp Server). If you decide to drop support of OS/2 for you hardware products I'll be ought to choose another hardware vendor and will send this bad news to all OS/2 community. As I say above I was satisfied with D-Link products and don't want to do so. Another very disappointing thing is that OS/2 drivers is mentioned in User's Guide but not available on supplied diskette and D-Link site. Regards, Sergey I. Yevtushenko.


К предыдущей статье | К оглавлению раздела | К следующей статье

Вернуться к списку разделов FAQ.

Если у вас есть вопросы или пожелания, пишите, мы будем рады.

Данный FAQ cоставили Ivan Borovicov и Viatcheslav Odintsov (2:5020/181) на основе OS/2 FAQ Дмитрия Завалишина (dz) и материалов переписки в группе эхоконференций su.os2.*. Оформление статей: Николай Королев. Программирование JSP для RU/2: Евгений Кулешов. Благодарности: Дмитрию Максимовичу (MaximDim) за громадную помощь на первых этапах и Дмитрию Бану (banshee) за его помощь при проверке текста.



Новые статьи на нашем сайте:


Комментариев к странице: 0 | Добавить комментарий
Домой | Проект ядро Core/2 | Проект OS/4 Download | Новости | Гостевая книга | Подробно обо всем | Нужные программы | Проекты | OS/2 FAQ | Всячина | За и Против | Металлолом | #OS2Russian | RDM/2 | Весёлые картинки | Наша галерея | Доска объявлений | Карта сайта | ПОИСК | ФОРУМ